Retourneren 

Je mag altijd even terugkomen op je keuze 

Retourneren binnen 14 dagen

Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.
Na het melden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het pakketje te verzenden.

Zodra wij je retour hebben ontvangen of je een verzendbewijs kunt overleggen, storten we het volledige orderbedrag — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten — terug. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor eigen rekening (meestal rond €7,25 per pakket). Kijk voor de exacte tarieven op de website van je vervoerder.

Belangrijk:

• Het product moet compleet zijn, met alle toebehoren, en het liefst in de originele verpakking.

• Behandel alles met zorg en stuur het netjes verpakt terug.

• Voor sommige producten geldt om hygiënische redenen dat ze niet kunnen worden geretourneerd, bijvoorbeeld oorbellen waarvan de verzegeling is verbroken.

Terugbetaling

We betalen het bedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug, zodra we je retour hebben ontvangen of je kunt aantonen dat je het hebt verzonden.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je anders aangeeft.

Melding maken van je retour

Laat het ons weten via info@ninakids.nl. We helpen je graag verder.